e-Commerce Fulfillment Kow-how für Händler, Marken und Logistik Unternehmen
Sie sparen kostbare Zeit, gewinnen flexibel zusätzliche Kapazitäten sowie temporär fachliche Expertise für Ihre schnelle Zielerreichung
Aufbau & Optimierung e-Commerce Logistik und Systemlandschaft
Sie möchten durch den Einstieg in den e-Commerce / Onlinehandel zusätzliche Umsätze generieren oder grundsätzlich Ihre e-Commerce Strukturen optimieren? Sie sind auf der Suche nach verlässlichen e-Commerce Logistik Dienstleistern oder Sytemenen?
Ihre Umsätze stagnieren und sie möchten ihre Vertriebskanäle (Marktplatz, Webshop, Omnichannel) erweitern?
Setzten Sie Ihre Ideen flexibel, ohne Risiko und mit voller Kraft, mit mir als praxiserfahrener, externer Lösung um.
Nach dem erfolgreichen Aufbau von professionellen Strukturen werden die Prozesse nachhaltig dokumentiert und an Ihr zuständiges Team übergeben. Gerne unterstütze ich auch beim personellen Neuaufbau des zukünftigen Bereichs.
Sparen Sie interne Kapazitäten oder den kostspieligen Aufbau von neuen Personalstrukturen in der unsicheren "Proof of concept"- Phase. Legen Sie mit kalkulierbaren Risiko sofort los!
Unabhängiger Blick von außen auf Ihren Bereich
Ihre Absatzahlen stagnieren oder Ihre Organisation stößt aktuell bei operativen Prozessen an ihre Grenzen?
Optimierungen der oder zusätliche neue Vertriebskänäle bieten neben Kosteneinsparungen ein hohes Potential für bessere Margen und höhere Umsätze.
Profitieren Sie von einem unabhängigen Blick von außen auf Ihre Strukturen und Prozesse. Ich biete Ihnen qualifizierte Analysen und Handlungsempfehlungen und setze, gemeinsam mit Ihnen, erfolgsversprechende Ansätze als Sparringspartner auf Augenhöhe um. Meine Erfahrung zeigt, dass bereits mit einfachen Veränderungen schnelle Erfolge realisiert werden können!
Interimistische Besetzung Ihrer Vakanz und Projektumsetzung
Ihr Mitarbeiter*in fällt aufgrund von Krankheit oder Elternzeit länger aus oder ihr Team ist bereits an der Kapazitätsgrenze?
Ihre vakante Position lässt sich nicht so schnell wie erhofft besetzen?
Ihnen fehlen Kapazitäten für eine wichtige Projektumsetzung wie z.B. den Einstieg oder die Optiierung Ihres e-Commerce / Onlinehandel?
Für Ihre temporären Kapazitätsengpässe biete ich Ihnen eine verlässliche und effektive Lösung und somit einen adäquaten Ersatz für diese Positionen, damit es in Ihrem Business "ruckelfrei" vorangeht und Sie Ihre Ziele schnellstmöglich erreichen!
Meine Einsatzgebiete für Logistik Dienstleister
Aufbau & Optimierung Ihrer Vertriebs Strukturen und e-Commerce Systemlandschaft
Sie planen den Aufbau oder die Erweiterung Ihrer Vertriebs- und Kundenmanagementstrukturen?
Sie möchten die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen vorantreiben und ein neues System implementieren oder zusätzliche Umsätze durch den Einstieg in den e-Commerce / Onlinehandel realisieren?
Setzten Sie Ihre Ideen flexibel, ohne Risiko und mit voller Kraft, mit mir als praxiserfahrene, externe Lösung um.
Nach dem erfolgreichen Aufbau von professionellen Strukturen werden die Prozesse nachhaltig dokumentiert und an Ihr zuständiges Team übergeben. Gerne unterstütze ich auch beim personellen Neuaufbau des zukünftigen Bereichs.
Sparen Sie interne Kapazitäten oder den kostspieligen Aufbau von neuen Personalstrukturen in der unsicheren "Proof of concept"- Phase. Legen Sie mit kalkulierbaren Risiko sofort los!
Unabhängiger Blick von außen auf Ihren Bereich
Ihre Absatzahlen stagnieren oder Ihre Organisation stößt aktuell bei operativen Prozessen an ihre Grenzen?
Das Verhältnis von Einsatz und Ertrag wird in Ihrer Organisation noch nicht optimal ausgeschöpft?
Sie wünschen sich neue, kreative und effiziente Impulse für Ihre Kunden- und Vertriebsprozesse oder Ihre Geschäftsfeldentwicklung?
Profitieren Sie von einem unabhängigen Blick von außen auf Ihre Strukturen und Prozesse. Ich biete Ihnen qualifizierte Analysen und Handlungsempfehlungen und setze, gemeinsam mit Ihnen, erfolgsversprechende Ansätze als Sparringspartner auf Augenhöhe um. Meine Erfahrung zeigt, dass bereits mit einfachen Veränderungen schnelle Erfolge realisiert werden können!
Interimistische Besetzung Ihrer Vakanz und Projektumsetzung
Ihre Mitarbeiter*in fällt aufgrund von Krankheit oder Elternzeit länger aus und ihr Team ist bereits an der Kapazitätsgrenze?
Ihre vakante Position lässt sich nicht so schnell wie erhofft besetzen?
Ihnen fehlen Kapazitäten in den Bereichen Sales Strategie, Key Account Managment, Business Development oder für eine wichtige Projektumsetzung wie z.B. die Auswahl und Einführung eines neuen e-Commerce Logistik Systems (CRM, ERP, etc.)?
Für Ihre temporären Kapazitätsengpässe biete ich Ihnen eine verlässliche und effektive Lösung und somit einen adäquaten Ersatz für diese Positionen, damit es in Ihrem Business "ruckelfrei" vorangeht und Sie Ihre Ziele schnellstmöglich erreichen!
Analyse Ihres Marktes und Wettbewerbs
Sie sind operativ stark eingebunden und der wichtige Blick über den Tellerrand kommt zu kurz?
Sie wünschen sich einen Überblick, wie sich Ihr Markt entwickelt, welche Marktpositionierung Ihr Unternehmen hat, welche aktuellen Trends und Innovationen maßgeblich sind, wie sich Ihre Wettbewerber entwickeln und was sich Ihre Kunden zukünftig von Ihnen wünschen?
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und vertrauen Sie die Recherchen und Analysen einem externen Spezialisten an. Ich biete Ihnen qualifizierte Auswertungen und Handlungsempfehlungen, um Ihre Prozesse und Produkte gezielt weiter zu entwickeln und somit die Basis für Ihren nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Regelmäßige Updates der Screenings und Analysen gehören ebenso zu meinem Angebot, wie der Aufbau einer nachhaltigen Wissensdatenbank für Ihre eigenständige Durchführung des Screenings.
Eine Investition in die Zukunft um, im schnelllebigen globalem Umfeld, nicht überrascht zu werden und dem Markt immer einen Schritt voraus zu sein! Behalten Sie den Überblick!
Meine Expertise für Ihr Wachstum
e-Commerce & Fulfillment für Händler und Marken (D2C)
Sie sind Händler oder eine Marke / D2C und planen den Einstieg in den e-Commerce oder geraten allmählich mit Ihrer aktuellen Abwicklung für den Onlinehandel an die Kapazitätsgrenze?
Was muss ich bei dem Einstieg in den e-Commerce beachten? Welche Aufgaben kommen auf mein Unternehmen zu?
Was unterscheidet den Onlinehandel von meinem bisherigen Filialgeschäft?
Benötige ich hierfür einen Fulfillment Dienstleister oder starte ich die Abwicklung mit meinen verfügbaren Ressouren? Wie kann ich die verschiedenen Preismodelle der Anbieter miteinander vergleichen? Welche Dienstleister passen zu meinen Serviceanforderungen?
All diese individuellen Fragestellungen in Ihrem Unternehmen lassen sich mit einem erfahrenen Experten schnell und qualifiziert beantworten.
Nutzen Sie meine langjährigen beruflichen Erfahrungen bei Fulfillment Dienstleistern und mein Netzwerk für Ihre zukunftsweisende Entscheidungsfindung und lassen Sie sich Ihre Optionen aus neutralen Sicht ganzheitlich aufzeigen.
Zusätzlich begleite und koordiniere ich Ihren spannenden und auch herausfordernden Einstieg in den Onlinehandel - auf Wunsch - auch über die Integrations- und GoLive Phase hinaus.
Durch regelmäßige Analysen Ihrer Absatzzahlen, der Ausrichtung Ihrer Kundenansprache und mögliche anzupassenden Serviceanforderungen können proaktiv Absatzsteigerungen gefördert werden. Dies gilt ebenfalls für mögliche Erweiterungen der Online- Vertriebswege (z.B. Marktplätze oder weitere Multiplikatoren).
Margenfördernd wirken sich eine transparrente Dienstleistersteuerung sowie Analysen von Potentialen zu Einsparungen von operativen Kosten und deren Umsetzung aus.
Digitalisierung & Transparenz
Sie möchten Ihr Unternehmen auf das nächste Level heben und zukunftsgerecht aufstellen? Sie nutzen Ihre vorhandenen Daten für Ihren Vertriebsprozess oder das Kundenmanagement noch nicht optimal oder Systembrüche verhindern relevante Auswertungen und binden unnötige Ressourcen?
Ich unterstütze Ihr Unternehmen bei dem Aufbau und der Weiterentwicklung digitaler Systeme, um ein höchstes Maß an Transparenz, Automatisierung und Produktivität sicherzustellen. So gelingt Ihnen der nächste große Schritt zu Ihrem nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Meine Erfahrungen basieren auf erfolgreichen Projektumsetzungen von:
- Anforderungsmanagment bei Ihrer Systemsuche von e-Commerce Logistik Systemen (CRM, ERP, WMS, Middleware, OMS) Analysieren, konzipieren und weiterentwickeln Ihrer individuellen Anforderungen und Schnittstellen für eine optimale Systemlösung; koordinieren von Ausschreibungen, umsetzen von Systemanpassungen, schulen Ihrer Mitarbeiter im Rahmen des Change-Managements sowie das Testen von Systemanpassungen
- Transparenz in der Kundenbetreuung durch Customer Relationship Management (CRM) - Integration ihrer Vertriebs- und Kundenbetreuungsprozesse in Ihr neues CRM System; Ausarbeitung von Reportings, Dashboards, Steuerungsfunktionen und Weiterentwicklungen zur Schaffung von optimaler Transparrenz und Verbesserung des Vertriebserfolgs
- Wissensmanagement Konzepte - Einführen von Systemen und Prozessen zur Verbesserung Ihres Vertriebserfolgs, Steigerung Ihrer Markenpräsenz, Informationsgewinnung, Erweiterung Ihres internen Markt-Knowhows sowie Sicherung von impliziertem Erfahrungswissen
- Carrier-Management - Systemaufbau zur Reduzierung Ihrer Transportkosten und administrativer Aufwände (z.B. automatisierte Rechnungskontrolle, Preiskontrolle, etc.)
Sales Operations / Sales & Commercial Excellence
Für den erfolgreichen Aufbau oder die Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse und Vertriebsstrategie bringe ich umfangreiche systemseitige als auch praktische Erfahrungen in Ihren B2B Vertrieb ein. Das Spektrum erstreckt sich über den gesamten Vertriebsprozess und findet Antworten auf wesentliche Fragestellungen:
Welche Kunden passen am besten zu Ihnen und wo werden unnötig Ressourcen eingesetzt?
Sind Sie optimal auf Kundengespräche vorbereitet und wie nimmt Ihr Kunde Sie wahr?
Sind Ihre Vertriebsprozesse und ihre Systeme transparent, steuerbar und messbar?
In welchen Sales- Phasen besteht Optimierungspotential, an welchem Punkt verlieren Sie den Kunden am häufigsten?
Eine vertrauensvolle Einbindung des Sales-Teams bei den Fragestellungen und der Lösungsfindung sowie die Entwicklung von klaren transparenten Strukturen und Prozessen und Zielsetzungen heben die Produktivität und Motivation Ihres Sales Teams.
Der erweiterte Fokus liegt auf der Weiterentwicklung ihrer Produkte, auf dem Kundennutzen und auf von funktionsübergreifenden Organisationseinheiten entwickelten Innovationen. Hierdurch erzeugen Sie für Ihr Unternehmen Wettbewerbsvorteile und sichern ein nachhaltiges Wachstum.
Auffällig in meinen bisherigen Umsetzungen ist, dass bereits das Drehen an kleinen Stellschrauben bedeutende Auswirkungen auf Ihren Vertriebserfolg haben kann und zu zusätzlich einer deutlichen Erhöhung der Mitarbeiter Motivation führen.
Business Development Management
Meine vielseitige Expertise ist auf den Aufbau und die Optimierung Ihrer Vertriebs- und Kundenmanagement Prozesse, Ihres Service- und Produktangebotes sowie der Erweiterung Ihres Geschäftsfeldes (z.B. Internationalisierung, Digitalisierung oder Partner Management) ausgerichtet.
Unter Berücksichtigung aktueller Trends, Markt- und Wettbewerber Informationen, impliziertem Erfahrungswissen und gezielten Analysen des Kundenbedarfs, erhalten Sie fundierte Entscheidungsvorlagen, Konzepte oder Business Cases für Ihren nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Als wesentliche Erfolgsfaktoren haben sich, aus meinen Erfahrungen die Schaffung von umfassender Transparenz, die Einbindung des Erfahrungswissens der Mitarbeiter sowie der Einsatz von etablierten Methoden und Modellen (z.B. Canvas) zur übersichtlichen Darstellung von komplexen Inhalten herausgestellt.
Profitieren Sie von meinen kreativen als auch organisatorischen Fähigkeiten für die Koordination und das Zusammenbringen dieser wesentlichen Faktoren für Ihren Projekterfolg.
Key Account Management
In meiner bisherigen Laufbahn konnte ich eine Vielzahl wichtiger B2B Schlüsselkunden für meine Auftraggeber erfolgreich betreuen, beraten und proaktiv weiterentwickeln.
Meine langjährigen Vertriebserfahrungen wirken gezielt auf zusätzliche Up-selling oder Cross- selling Effekte und somit auf das Wachstum mit Ihren Bestandskunden.
Mein Know-how aus CRM- Systemeinführungen bergen Potentiale für Optimierungen im Rahmen Ihrer Prozessen und Transparenz und somit einer Steigerung der Effektivität in Ihrer Kundenbetreuung.
Der Kunde möchte keine Probleme sondern Lösungen!
Die Kombination aus empathischer Kommunikation, gezielten Fragestellungen und hohen analytischen sowie organisatorischen Fähigkeiten bieten, aus meinen Erfahrungen, die optimale Voraussetzung für eine wertschätzende, nachhaltige und wirtschaftlich erfolgreiche Partnerschaft zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Schlüsselkunden.
Das positive Feedback meiner bisher betreuten Schlüsselkunden betätigten dies ausnahmslos.
Was Sie erwartet
Schnelle Auffassungsgabe, Einsatzfähigkeit und Ergebnisse
Strukturierte, transparente und nachhaltige Arbeitsweise
Kreative Handlungsempfehlungen und Lösungen
Professionelle Organisation und Dokumentation
Loyalität, Offenheit und Empathie in der Zusammenarbeit
Mein Versprechen an Sie
Ihr Auftrag wird nur angenommen, wenn er fachlich, intellektuell und terminlich in höchster Qualität von mir bearbeitet werden kann.
Hierfür biete ich Ihnen ein kostenloses und unverbindliches Vorgespräch an, in dem wir Lösungsansätze gemeinsam definieren. Anschließend erstelle ich Ihnen bei Bedarf ein kostenlosen Maßnahmenkatalog im Rahmen eines unverbindliche Angebotes.
So profitieren Sie durch Freiberufler
Kurzfristig verfügbares, qualifiziertes Fachwissen
Keine langfristige Personalbindung und Lohnnebenkosten
Keine Investitionskosten für neue Mitarbeiter*innen (PKW, PC, etc.)
Keine Lohnfortzahlung, Abfindungen oder Urlaubs- und Feiertage
Kein Human Ressource Aufwand
Auswahl an Referenzen und Partner:
Conredos GmbH
Expert Partner für e-Commerce Logistic
CEP-Research GmbH
Expert Partner für e-Commerce Logistic sowie Marktanalysen Kurier, Express, Paketversand
Ki Records
Interim e-Commerce / Logistik Management